Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi

• prodávajícím:

  Jiří Kráčmar
  IČ: 23394129
  Místo podnikání: Bělkovice-Lašťany 484, 783 16
  E-mail: sour.pulp@seznam.cz
  Telefon: 731010467

• a kupujícím: fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese [#WEBSITE_NAME#].

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením prodávajícím.

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

• Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3. Platební podmínky

• Možnosti platby: převodem na účet, platební kartou

• Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. Dodací podmínky

• Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravce uvedeného při objednávce.

• Obvyklá doba dodání je 2–5 pracovních dnů.

• Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce a v sekci Doprava a platba.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

• Pro odstoupení nás lze kontaktovat e-mailem.

• Zboží musí být vráceno nepoškozené, ideálně v původním obalu a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

• Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

• Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců (není-li uvedeno jinak).

• Při uplatnění reklamace nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.

• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od doručení zboží.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR.

• Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

• Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě nezbytných (dopravce, účetní, apod.).

8. Řešení sporů

• Spory lze řešit mimosoudní cestou přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

• Dozorovým orgánem je ČOI nebo živnostenský úřad dle sídla podnikatele.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné od 1.8.2025

• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění bude vždy dostupné na e-shopu.